Allgemeine Geschäftsbedingungen
Distrelec Schweiz AG
(März, 2020)
Ihr Kaufvertrag kommt mit der Firma Distrelec Schweiz AG,
Grabenstrasse 6, 8606 Nänikon
Telefon: +41 (0)44 944 99 11
Email: info@distrelec.com
MwSt.-Nummer: CHE-267.971.694
Handelsregister-Nummer: CH-020.9.004.048-8
1. Geltungsbereich
Für alle Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Distrelec Schweiz AG beim Onlineversandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Distrelec Schweiz AG behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an deren Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschliesslich diesen Verkaufsbedingungen vorzunehmen.
2. Kunden
Distrelec Schweiz AG schliesst Verträge mit folgenden Kunden ab:
• natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und handlungsfähig sind und den Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben
sowie
• juristischen Personen mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich von Distrelec Schweiz AG angenommen wurde, ist Distrelec Schweiz AG zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt. Ansprüche des Kunden gegenüber Distrelec Schweiz AG sind diesfalls ausgeschlossen.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Kunde und Distrelec Schweiz AG kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail durch die Distrelec Schweiz AG zustande.
Die elektronische Bestellbestätigung im Webshop stellt keine Annahme eines Angebots des Kunden dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als unverbindliche Informationen von Distrelec Schweiz AG. Die Angebote stehen zudem immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit.
Die im Onlineshop aufgeführten Mass-, Gewichts- und technischen Angaben sowie Texte und Abbildungen dienen nur der ungefähren Orientierung. Abbildungen sind nur illustrativ und nicht bindend. Abweichungen und Konstruktionsänderungen, insbesondere in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben vorbehalten. Das gleiche gilt für Angaben auf Datenblättern auf Online-Medien. Im Zweifelsfall sind die aktuellen Datenblätter der Hersteller des Produkts massgebend.
Die Vertragssprache ist Deutsch, Französisch oder Englisch.
4. Vertragsgegenstand
Distrelec Schweiz AG liefert die vom Kunden bestellten Waren und erbringt Dienstleistungen gemäss ihrer Auftragsbestätigung.
Distrelec Schweiz AG ist jederzeit und ohne Angabe eines Grundes zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt. Aus einem Rücktritt kann der Kunde keine Ansprüche gegenüber Distrelec Schweiz AG ableiten.
5. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Distrelec Schweiz AG legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop, in Offerten sowie in der Auftragsbestätigung aktuell und genau anzugeben. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind jedoch ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Aus allfälligen Lieferverzögerungen kann der Kunde keine Ansprüche ableiten.
Sollte Distrelec Schweiz AG nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Distrelec Schweiz AG verfügbar ist, werden bereits erbrachte Zahlungen rückvergütet (vgl. Ziffer 3, auflösende Bedingung). Distrelec Schweiz AG ist berechtigt, dem Kunden, sofern verfügbar, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung zusenden bzw. erbringen.
6. Lieferung/Versandkosten
Sofern die Vertragsparteien hinsichtlich des Zeitpunkts der Lieferung nichts anderes vereinbart haben, liefert Distrelec Schweiz AG die Waren in der Regel gemäss Angaben im Onlineshop (immer unter Vorbehalt der Verfügbarkeit, vgl. Ziff. 3 und 5).
Unvorhergesehene, unvermeidbare oder nicht von der Distrelec Schweiz AG zu vertretende Ereignisse (z. B. Betriebsstörungen wegen höherer Gewalt, Pandemie, Streiks oder Aussperrungen, Schwierigkeiten in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerungen, Mangel an Arbeitskräften, Energie oder Rohstoffen, Massnahmen von Behörden, sowie Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Genehmigungen, insb. Import- oder Exportlizenzen) verlängern die Lieferfrist um die Dauer der Störung und ihrer Auswirkungen. Dies gilt auch, wenn die Hindernisse bei unseren Vorlieferanten oder während eines bestehenden Verzuges eintreten. Ist die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer, sind beide Vertragspartner zum Rücktritt berechtigt.
Ist die Distrelec Schweiz AG ihrer Pflicht zur Lieferung der Waren zu einem vereinbarten Zeitpunkt nicht nachgekommen, so hat der Kunde Distrelec Schweiz AG aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Frist vorzunehmen. Liefert Distrelec Schweiz AG die Waren nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Vorbehältlich der Selbstabholung wird Distrelec Schweiz AG für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, ist Distrelec Schweiz AG befugt, mehrere Teillieferungen vorzunehmen.
Unsere Öffnungszeiten sind in unserem Webshop ersichtlich. Montag bis und mit Freitag gelten als Werktage. Samstags werden nur Expressendungen zugestellt.
Die Porto- und Verpackungskosten sind abhängig vom Bestellwert sowie von den gewünschten Logistik Dienstleistungen.
Einige Produkte im Sortiment der Distrelec Schweiz AG unterliegen nationalen Exportkontrollbestimmungen, wie zum Beispiel jenen der Schweiz, der USA und anderer Staaten. Die nationale Gesetzgebung von EU- Mitgliedstaaten wird teilweise durch Verordnungen der Europäischen Union ergänzt bzw. überlagert. Der Exporteur ist für die Einhaltung der Exportkontrollbestimmungen selbst verantwortlich und verpflichtet sich, vor dem Export von Produkten und/oder technischen Informationen, sämtliche erforderlichen Exportlizenzen oder andere notwendige Dokumente auf seine Kosten selbst einzuholen. Distrelec Schweiz AG kann seine Kunden, in deren Rolle als Exporteur, mit technischer Dokumentation, auf Artikelebene von den Webseiten verfügbar, unterstützen. Der Kunde verpflichtet sich ferner, Waren, Material, Software und Technologie etc., die Exportkontrollbestimmungen unterliegen, weder direkt noch indirekt an Personen, Firmen (Unternehmen) oder in Länder zu verkaufen, zu exportieren, zu re-exportieren, zu liefern oder anderweitig weiterzugeben, wenn dies gegen Exportkontrollgesetze, -Verordnungen, -Verschränkungen und –Bestimmungen verstösst.
Der Kunde verpflichtet sich, alle Empfänger über die Notwendigkeit zur Einhaltung der Exportkontrollbestimmungen zu informieren.
Die Verweigerung einer Ausfuhrgenehmigung berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen. Die Distrelec Schweiz AG ist berechtigt, von ihren Warenempfängern, wenn notwendig, eine Endverbleibserklärung zu verlangen. Distrelec Schweiz AG ist nicht verpflichtet, dem Kunden eine Lieferanten- oder Langzeitlieferantenerklärung auszustellen oder eine solche von ihren eigenen Vorlieferanten zu beschaffen.
Bestellt die Kundschaft bei einem Händler mit Sitz im Ausland, der nicht im Schweizer Mehrwertsteuerregister eingetragen ist, so ist die Kundschaft als Importeurin der vom Händler gelieferten Produkte Schuldnerin der Schweizer Einfuhrsteuer und allfälliger Zollabgaben. Die Kundschaft ermächtigt und beauftragt die Distrelec Schweiz AG, die Einfuhrzollanmeldung der vom Händler gelieferten Produkte in der Schweiz im Namen und im Auftrag der Kundschaft vorzunehmen und die Schweizer Eingangsabgaben (Einfuhrsteuer und allfällige Zollabgaben) zu entrichten. Die zu erwartenden Schweizer Eingangsabgaben bezahlt die Kundschaft im Voraus an Distrelec Schweiz AG zusammen mit dem Kaufpreis. Eine allfällige Differenz zu den effektiv angefallenen Schweizer Eingangsabgaben wird der Kundschaft erstattet. Distrelec Schweiz AG stellt der Kundschaft einen Einfuhrabgabenbescheid in geeigneter Form zur Verfügung oder ermöglicht dessen elektronische Abrufbarkeit. Die Kundschaft hat Beanstandungen hinsichtlich des Einfuhrabgabenbescheids innert 7 (Sieben) Arbeitstagen nach Erhalt bzw. Abrufbarkeit zu erheben. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Rückgriff der Kundschaft auf Distrelec Schweiz AG für allfällige Mängel des Einfuhrabgabenbescheids ausgeschlossen.
7. Preis, Zahlungsbedingungen
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind ohne Gewähr und können von Distrelec Schweiz AG jederzeit und ohne Angabe von Gründen geändert werden. Sie sind in der Regel als Nettopreise zu verstehen. Dazu kommen allenfalls die Kosten für ergänzende Leistungen, die Kosten für den Versand sowie die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer.
Distrelec Schweiz AG behält sich im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen und Lieferungen nur gegen Vorauszahlung vorzunehmen.
Es werden in der Regel die folgenden Zahlungsarten akzeptiert:
• natürliche Personen/Privatkunden: Kreditkarte / PayPal
• juristische Personen: Kreditkarte / PayPal / Rechnung /
Vorauskasse (nur bei Bestellungen per Telefon oder Email)
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Reservierung der Zahlung nach dem Bestellabschluss und die Belastung nach der Auslieferung. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung.
8. Eigentumsvorbehalt
Distrelec Schweiz AG behält sich das Eigentum an allen Waren, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Waren vor.
9. Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte oder Dienstleistungen umgehend nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige (Liefer-) Schäden zu prüfen.
Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden umgehend auf dem Lieferschein zu vermerken.
Distrelec Schweiz AG ist spätestens innert 10 (zehn) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung über die Beanstandung zu informieren. Die Meldung muss an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: service@distrelec.com.
Beanstandete Produkte darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen des geführten Rückgabe- und Retouren Prozesses unter „Rückgabe und Garantie“ im persönlichen Kundenkonto zu folgen.
10. Gewährleistung / Garantie
Distrelec Schweiz AG bzw. der Händler übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung bzw. Filialabholung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter. Distrelec Schweiz AG bzw. der Händler kann die Garantie wahlweise durch
• kostenlose Reparatur (ursprüngliche Garantiefrist läuft auf gesamtem Produkten weiter);
• teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt. (bei Ersatz im 1. Jahr der Garantie läuft die ursprüngliche Garantiefrist weiter, bei Ersatz im 2. Jahr der Garantie beträgt die Garantiefrist 1 Jahr ab Zeitpunkt des Austausches);
• Ersatz durch ein neues Produkt (neue Garantiefrist von 2 Jahren ab Ersatz);
• Gutschrift zum Tagespreis, (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) oder
• Minderung
erbringen.
Verschleissteile wie insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sowie Softwareprobleme sind sowohl von Distrelec Schweiz AG als auch vom Händler von der Garantie ausgenommen. Im Übrigen gelten die Haftungsausschlüsse gemäss Ziffer 11.
Sofern die Herstellergarantie über die Garantie von Distrelec Schweiz AG bzw. vom Händler hinausgeht, räumen Distrelec Schweiz AG bzw. der Händler diese der Kundschaft ebenfalls ein. Diesfalls ist der Hersteller für die erweiterte Garantieabwicklung verantwortlich. Es erwachsen dem Kunden daraus keine Ansprüche gegenüber Distrelec Schweiz AG.
Bei Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin enthaltenen Datenspeicher an Distrelec Schweiz AG oder den Händler muss in jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden. Die Kundschaft ist selbst für eine ordentliche Datensicherung und den Schutz ihrer Daten verantwortlich. Für allfällige Datenverluste übernehmen Distrelec Schweiz AG bzw. der Händler keine Haftung.
Sowohl Distrelec Schweiz AG als auch der Händler können der Kundschaft während der Prüfung des Garantieanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatzgerät / Austauschgerät zur Verfügung stellen (Austausch unter Vorbehalt). Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Garantiefall vorliegt. Somit erlangt die Kundschaft erst im Zeitpunkt der Garantiezusage durch Distrelec Schweiz AG oder den Händler Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung eines Garantiefalls durch Distrelec Schweiz AG oder den Händler kann die Kundschaft das Ersatzgerät zum Warenwert zum Zeitpunkt der Aushändigung erwerben, oder sie ist verpflichtet, das Ersatzgerät auf eigene Kosten zurückzusenden.
Alle weitergehenden Gewährleistungsansprüche werden wegbedungen.
11. Haftung und Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Lieferverzug, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen Distrelec Schweiz AG, als auch gegen deren Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
Für indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird jede Haftung abgelehnt.
Im Übrigen lehnt Distrelec Schweiz AG die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
• unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
• Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
• unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
• höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Distrelec Schweiz AG zu vertreten sind, sowie behördliche Anordnungen.
12. Verschiedenes
Ein Recht des Kunden zur Verrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
Die Distrelec Schweiz AG ist berechtigt, sämtliche Ansprüche aus Verträgen mit dem Kunden ohne dessen Einwilligung abzutreten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden.
Der von Distrelec Schweiz AG betriebene Onlineshop sowie deren gesamter Inhalt insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken, Patente, Gebrauchsmuster sind sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken, in Kraft befindliche Patente oder Gebrauchsmuster gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung ausserhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Distrelec Schweiz AG oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei Distrelec Schweiz AG liegen, von Seiten des Rechteinhabers.
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Distrelec Schweiz AG und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zur Beurteilung von Streitigkeiten aus den Verträgen zwischen dem Kunden und Distrelec Schweiz AG sowie deren Zustandekommen sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz von Distrelec Schweiz AG zuständig.
Für die Bearbeitung von Personendaten durch Distrelec Schweiz AG gilt die auf der Homepage publizierte Datenschutzerklärung.